旅游交通

1、广州机场—汉中城固机场往返机票及机场建设费

2、当地用车将根据团队人数安排空调旅游大巴车，保证一人一座；行程中空调限时开放（主要针对坡路上行中为保证动力，无法开放），为保证车辆制动性能，行车沿途可能需要停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。

住宿标准

全程七晚酒店，宕昌、迭部、合作入住当地高级酒店，其余入住当地准四星豪华酒店。该线路酒店没有三人间或加床，如出现单男单女请报名时补房差。甘肃南部及西北地区酒店设施与沿海地区有较大差距，请客人勿以城市人心态衡量，敬请体谅。

酒店参考：（以出团通知书确定酒店为准）

行程所列酒店及价格仅供参考，以实际报价及出团通知书所列酒店为准。

景点门票

报价含官鹅沟大门票、扎尕那大门票、花湖大门票、拉扑楞寺大门票、麦积山石窟大门票（不含麦积山石窟特窟门票，游客自理），兴汉胜境大门票；不含官鹅沟区间交通50、花湖区间交通车35、麦积山区间车15；不含草原骑马费用及其它娱乐项目费用；麦积山石窟含景区大门票，如要参观景区内的特窟，需另行购买门票，游客自理；所含门票项目为已享受团队优惠价，故所有优惠证件（老年证，军官证，老年证等）不再享受优惠，无门票优惠差价退费。景区、酒店内设有购物场所属于自行商业行为，请自行购买并谨慎选择，与旅行社无关。

用餐标准

全程含7早12正（不含酒水）；正常标准30/人/餐，10-12人/桌，若人数减少则按比例减少菜品和菜量。行程中所含早餐均为住宿酒店赠送，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围。景区一般地处偏远，餐饮风味、用餐条件相对大城市较差，大家应有心理准备。团餐以蔬菜为主，不习惯者请提前自备佐食。因整体餐费不以个人用餐与否减少，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还，敬请谅解。用餐后的休息时间属自由活动时间。

导游服务

持证中文导游讲解服务。行程内导游仅负责旅游者的日常组织安排，延途讲解，问题处理；行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。

儿童费用

（1.2米以上-1.4米儿童以下）：与成人同价，含往返机票，含旅游车位、正餐、早餐、景区门票、正床位。

（1.2米以下儿童）：只含旅游车位、正餐、早餐。全程不占床位、不含门票。

婴儿收费

只含当地旅游车位，其他不含

销售指引

此行程为高原地区，有高血压/心脏病客人及4岁以下儿童、69岁以上客人、孕妇不收，凡60岁及以上的老人需签免责声明。

特别注意

1、住宿：西北属于欠发达地区，酒店的硬件设施及服务意识相对落后，无法用发达地区的标准衡量。

2、门票：签订合同后，如遇景区门票政策性上调，请客人现补差价，行程内已含景点均为旅行社折扣后价格，任何证件无效。

3、风俗：沿线多为少数民族聚居区，宗教色彩浓厚，所以游览期间，请配合导游工作，服从安排，尊重当地少数民族风俗习惯。

4、参观佛教寺院时，务必听从导游的安排和导游提出的注意事项。

5、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。另外穿一双合脚、透气性好的鞋，可以为您的旅途省去不必要的麻烦，让您的心思能够全部放在景点上，感觉好极了。

6、出游过程中，如因游客自身原因放弃行程（餐，住宿，旅游车），均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间，请游客保证自身。

7、如遇人力不可抗拒（天气，政治，火车，航班等因素）造成行程时间延误或变更我社不承担赔偿责任，所产生的费用由客人自理。

8、旅行社在不减少景点的情况下，有权调整行程先后顺序。

9、出团通知：出团通知最晚于出团前3天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

10、意见反愤：希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。恕不受理客人因虚填意见单而产生的后续争议和投诉。

出行提示

关于骑乘旅游项目的温馨提示：

骑乘动物时候，请勿穿着裙装、拖鞋、凉鞋或高跟鞋等；

切勿站在动物的后方和侧后方，防止被踢；

骑乘时腰背尽量保持挺直，不要习惯性驼背，否则容易造成疲劳和损伤；

马前一定让马主检查一下肚带是否系紧方可上马。骑行中每隔一段时间也要检查一下肚带的松紧程度，防止过松转鞍；

上马时，应在地势相对高且在马的左侧上马（因为马不习惯人去它的右侧），也避免因地面低而过分拽拉马鞍滑落而滑落摔下；

如果马受惊狂奔，请保持冷静，因其速度和耐力有限会自然减速，这时可以使劲拽马叉子，同时用双腿加紧马肚子（这是让马停下来的信号，记住，平时也可用）

关于高原旅游项目的温馨提示：

由于高原海拔较高、空气稀薄、气压偏低，含氧量明显降低，因此，每位客人初到高原后都会有不同程度的高原反应，比如：胸闷气短、头痛耳鸣、恶心呕吐、易流鼻血等，其实，这是属于正常的生理反应。即便是当地土生土长的人，有时也会出现高原反应。大多数游客经过短时休息便会逐渐适应，请放松心情，所谓的高原反应并不可怕。如果感觉部分症状较重的，可以通过吸氧，口服一些抗高原反应的药品（例如:高原安，硝苯吡啶，红景天含片等）缓清不适感。总之，对高原反应既不必十分紧张，也不要掉以轻心。高原地区请尽可能避免剧烈运动，饮食要有节制，以免增加胃肠道负担，吃饭不宜太饱，饮水不要太多，饮茶不要太浓，最好不要抽烟，饮酒，要具备良心的心理准备，保持乐观的情绪。这才是防治高原反应的最佳良药；

如需在高原地区过夜的，特别提示由于当地昼夜温差较大，部分地区可达15-20度，建议需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫、羽绒等，需要随时增添衣物，注意身体。请备舒适的旅游鞋、太阳帽、雨具等；

高原海拔高，日照强烈、紫外线高，对眼睛有一定的伤害，请准备可隔绝紫外线的太阳镜，更应准备充足有效的抗水性防晒用品（阴天也要涂抹）、润唇膏，同时可自配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，以免一时难以承受过于干燥低温气候。

郑重提醒旅游者，审慎参加高危险娱乐项目，旅游者应仔细阅读活动说明或景区提示如：心脑血管患者，高龄人群慎重选择参加。旅游者参加活动时，应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全。禁止酒后参加有风险娱乐项目。

请随身携带身份证；游览期间请全程佩戴口罩；提前准备好健康码；积极配合景区内的各种检查和防疫措施，自觉出示健康码并接受体温测量；游客进入旅游景区（点）后请不要聚集、扎堆，保持1米以上距离；如果出现身体不适症状请及时工作人员或旅游景区给予支持帮助；按照景区入园要求配合提前预约；疫情期间景区内有部分公共设施会处于关闭状态，敬请谅解；自由活动和用餐期间请和相邻游客保持距离；将使用过的废弃口罩投至出入口的废弃口罩丢弃处。

失信限制

失信人又称“失信被执行人”。根据人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下：http://shixin.court.gov.cn/index.html）。因游客被列为失信执行人所产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。

防疫说明

疫情防控要求必读
1）暂不接受境外（包括香港、澳门、台湾同胞）客人报名；
2）如香港澳门人士持有相关常居地证明（居住证，暂住证，或公安局开的出入境记录查询） 出示14天内未在中、高风险地区行动轨迹的行程码 健康码绿码方可报名。
3）疫情防控期间，凡参加出省旅游的客人，应自行确保在团队出发前14天内没有前往过中国内地疫情中高风险地区、香港地区、澳门地区，否则将被旅游目的地限制进入或被隔离，因此产生的一切费用（含被隔离、检测、医治、返程以及团费损失等费用）将由客人自行承担。

请客人出发前准备好穗康码/粤康码，若客人于合同约定出发地集中时或于行程过程中出现下列情况之一，视为因客人原因退团，旅行社有权解除合同，并按《广州市国内旅游组团合同》28条、29条约定扣除必要的费用后，将余款退还客人：（适用省内、出省旅游产品）
1）客人不能出示穗康码/粤康码或穗康码/粤康码过期无效；
2）客人出示的穗康码/粤康码背景颜色为 “红码”高风险状态的；
3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量，或因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。
4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。
5）如客人出示的穗康码/粤康码处于有效期内，且穗康码/粤康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。

费用不含

1、如遇不可抗拒因素，造成延误游程，增加的费用客人自理。

2、行程中注明的自理项目、单房差、个人消费（如酒店内消费和自由活动消费）、行程中不含的餐、其它个人消费。

3、景区便民设施，景区内小门票、酒水、个人消费、行程中备注未含的餐及住宿等！请当地现付，备有说明除外。

4、行程中途径很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站等），内部都设有购物性商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请慎重选择！

补充说明

1、旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途及高原旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担；

2、本行程为参考旅游行程，我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还；

3、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法力理入住酒店等损失由旅游者自行承担；

4、西北昼夜温差大，早晚温度较低，天气变化明显，而且紫外线强，出行前请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，护肤、防雨用品及常备药品，如：晕车、感冒、烫伤、跌伤、腹泻药等。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生；

5、根据《旅游法》相关规定：因台风/大雨/大雾等不可抗力因素造成旅游者不能出行或当地滞留的，旅行社会协助客人采取相应的措施，为此而增加的食宿、高铁/动车退票改签、航班退改等费用，均由旅游者承担；

6、请尊重当地少数名族的宗教及生活习惯，避免与当地居民发生冲突；建议不要过多追问当地人有关走婚的习俗，会引起当地人反感；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出；

7、出门在外请务必注意人身和财产安全，若因自己因素造成损失，旅行社只能尽力协助解决，后果自行承担；

8、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准；

因道路交通事故造成甲方人身伤害及财物损失按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》赔偿；

我社已购买旅行社责任险，解释权及赔偿权保险公司负责；

9、该产品报价为团队采购优惠价格，故持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等证件不存在差额门票退还。

10、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在甘肃陕西当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在甘肃陕西当地解决。