1.酒店住宿：指定备选酒店（不含客人酒店内消费）。

西安准三备选酒店：尚勤门速八、悦城酒店、长安客、华泰宾馆、奥星酒店等或同标准酒店。

西安准四备选酒店：千叶酒店、青柚酒店、朵哈酒店、锦江之星（红庙坡店）等或同标准酒店。

华山准三备选酒店：御馨苑、华麓苑、成祥、金穗等或同标准酒店。

华山准四备选酒店：格林豪泰、富润、金榕宾馆、柠宾 等同标准酒店。

全程标准三星酒店单房差：400元/人，退房差300元/人 ，升级全程四星酒店+600元/人。

以上参考酒店无法接待的情况下，我社有权选择其他同级酒店，但标准不低于上述酒店。

2.餐饮：全程共6早6正。如遇单团内部分游客不超过5人或不足一桌的，我们会为您作的适当调整或退回餐费，请您谅解。如不用餐，概不退费。餐饮风味、用餐条件南北方各有差异，请客人谅解。

3.交通：全程正规空调旅游车（全程根据人数用车，保证每人一正座）。       

4.导游：行程中所安排导游为持有国家导游资格证，并有从业经验的优秀人员；优秀地陪导游服务，全程热诚对待每一位远方来的客人。

5.门票：已含行程中景点首道大门票及赠送项目，园中园、标明不含项目以及景区内小交通费用不含。

6.儿童价：（2-11周岁）含往返机票含座及机场税、西安/河南全程空调旅游车位费、正餐半餐费，全程不占床位不含早，不含中间段半价高铁座位，不含门票。（若超高产生费用游客需现场自理） 

7.保险：旅行社责任保险。不含旅游个人意外险（建议客人自行购买）。

8.备注：

全程无购物（注：旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的很多场所，如景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请慎重选择）！

●“团费包含”中未提及的事项

● 景区内非必须消费景点或不必须自费娱乐项目

● 景区小交通：壶口景交车：南进20/人/次，南出20/人/次，北进10/人/次，北出10/人/次；兵马俑单程电瓶车5元/人； 法门寺电瓶车:30元/人；兵马俑耳机20元/人；延安耳机20元/人

● 华山索道：详见行程介绍

● 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所致的额外费用。

● 旅游个人意外险（建议客人自行购买）

● 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。

1、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。

2、入住酒店需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。

3、西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。

4、西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！

5、游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。

6、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。

7、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。

8、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。

9、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。

10、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。

11、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买意外保险。

12、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。

13、雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！